Privacy Policy

سياسة الخصوصية

شركة لوكارب للأغذية الصحية (LoCarb Food Company)

تحترم شركة لوكارب للأغذية الصحية خصوصية عملائها، وتلتزم بحماية البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو خدمات الاشتراك.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان التوصيل
• تفاصيل الاشتراك واختيارات الوجبات
• المعلومات الغذائية (بما في ذلك الحساسية الغذائية عند تزويدنا بها)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي دفع آمنين من طرف ثالث)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

• إدارة ومعالجة الاشتراكات
• إعداد وتجهيز وتوصيل الوجبات
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو التحديثات أو الدعم الفني
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
• قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع:
• شركاء التوصيل لغرض تنفيذ الطلبات
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• الجهات الرسمية في حال وجود التزام قانوني
• نلزم جميع الأطراف المتعاونة معنا بالحفاظ على سرية البيانات.

4. حماية وأمن البيانات

• نطبق الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الفقدان.
• يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.

5. مسؤوليات المستخدم

• يتحمل المستخدم مسؤولية صحة ودقة المعلومات المقدمة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
• لا تتحمل شركة لوكارب أي مسؤولية عن أي اختراق ناتج عن إهمال المستخدم أو استخدام غير مصرح به لجهازه.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• قد يستخدم الموقع أو التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو الجهاز، مع العلم أن بعض الخدمات قد لا تعمل بشكل كامل.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو حسب ما تقتضيه القوانين المعمول بها.
• قد يتم الاحتفاظ بسجلات الاشتراك والمعاملات لأغراض قانونية أو محاسبية.

8. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف البيانات، وذلك بما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية
• يمكن تقديم هذه الطلبات عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بالشركة.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

• تحتفظ شركة لوكارب بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
• تسري التعديلات فور نشرها على الموقع أو التطبيق.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت.

ملاحظة مهمة

باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها.